Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc168

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lc168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc168
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của lc168 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại lc168 được bảo vệ qua nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — sau đó được xóa an toàn khi bạn yêu cầu hoặc sau thời hạn lưu trữ.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại để xác nhận.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Khi hết hạn hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch cũng được lưu để vận hành dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần. Số tài khoản ví điện tử đầy đủ không được lưu trữ trong hệ thống — mỗi lệnh nạp hoặc rút xử lý qua cổng thanh toán nội địa được bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian phù hợp theo quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, rồi gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.